プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
EMBROVO TOKYO（以下「当ブランド」といいます）および運営会社（以下「当社」といいます）は、お客様からお預かりする個人情報（特定の個人を識別できる情報）を慎重かつ適切に取り扱うため、以下のプライバシーポリシーを定めます。
当社は、個人情報の重要性を深く認識し、信頼あるサービスを提供する企業として、その保護・管理に努めてまいります。
1. 個人情報の定義と保護方針
当社が定める「個人情報」とは、お名前、ご住所、電話番号、メールアドレスなど、特定の個人を識別できる情報を指します。
当社は、これらの個人情報を適切に管理・保護することを企業責任と捉え、継続的な見直しと改善を行います。
2. 法令の遵守と安全管理
当社は、個人情報の取り扱いにあたり、個人情報保護法および関係法令、ガイドラインを遵守します。また、外部からの不正アクセス、情報の紛失、漏洩、改ざん等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
3. 個人情報の利用目的
お客様の個人情報は、以下の目的に限り利用いたします：
- ご注文商品の発送・決済処理
- お問い合わせへの対応
- サービス向上のためのアンケート・分析
- 新商品やキャンペーン情報のご案内（同意を得た場合のみ）
- OEM・ODMに関するやり取り、制作管理
※利用目的の範囲を超える利用は行いません。
4. 情報の開示・訂正・利用停止
お客様ご本人から、登録された個人情報の開示・訂正・削除・利用停止のご要望があった場合、本人確認の上、法令に基づき速やかに対応いたします。
5. 情報提供の停止について
当社からのメールマガジンやキャンペーン情報などが不要な場合は、お知らせいただければ配信停止処理をいたします。
6. 第三者提供について
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供・開示いたしません：
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく開示要請があった場合（裁判所、警察等の公的機関）
- サービス提供のため業務を委託する場合（例：配送業者、システム会社）
※業務委託先には適切な管理・保護義務を課し、再委託や目的外使用を禁止しています。
7. クッキー・アクセスログの利用
当社ウェブサイトでは、以下の目的でアクセスログやクッキー（Cookie）情報を収集することがあります：
- ウェブサイトの利便性向上と改善
- 利用状況の統計分析
- 不正アクセス等のセキュリティ対策
- 広告やプロモーションの最適化
これらの情報は特定の個人を識別するものではありません。
8. プライバシーポリシーの改定について
当社は、個人情報の取り扱いに関する法令の改正や社会的要請の変化に応じて、本ポリシーを予告なく改定することがあります。改定があった場合は、当サイト上にて速やかに掲載いたします。
9. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いや開示請求、その他本ポリシーに関するお問い合わせは、以下よりご連絡ください。
EMBROVO TOKYO – EMBROIDERY ART & HAUTE COUTURE DESIGNER BRAND
個人の想いを刺繍で表現し、ブランドとして守り抜くために、私たちは情報の安全と信頼を常に大切にしています。
